千葉県八千代市 Y.K様
良かった点
営業担当者の対応。商品、工事の知識もあり、他社の事も良くわかっていたようで、あまり知識のなかった私に対して丁寧な説明をしてくださりとても助かりました。 またレスポンスの速さもとても良かったです。
悪かった点
工事保証書を送付するのを忘れられていた。ただし、営業担当者問い合わせをしたらすぐに対応していただけた。 ホームページの「施工実績」と「お客様からの声」の件数や内容がもっと充実していればより安心感を与えられたのかなと思いました。
その他
今後とも定期的にメンテナンスについてアドバイスを頂けると幸いです。 この度は誠にありがとうございました。今後ともよろしくお願いいたします。
リコアス担当者より
この度はありがとうございました。 保証書発行につきましては営業と事務員との連携が取れておらず失礼いたしました。 今後、営業事務との連携業務を徹底し同じことのないよう努めてまいります。
レスポンスの速さがとても良かったです
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