千葉県柏市 T.N様
良かった点
こちらの希望に応じて適切な組み合わせの商品構成ですぐに提案を出してくれ、最終的に蓄電池を加えた構成とする手続き、変更にも気持ちよく対応していただき大変感謝しています。 今年は千葉県内は台風で被害を受けた地域もあり、そのような中で工事工程のやりくりをしていただいてきれいな設置をしてくださり、リコアスさんに頼んでよかったと思います。
悪かった点
こちらの聞き違いであったかもしれませんが、オール電化工事に伴う手続きで「ガス会社への連絡も全てします」という点で、当方からガス会社への連絡をとっていなかったところ、ガスの契約は継続したままという事がありました。 大したことではなく悪かった点という事ではありませんが、設置工事後にでも「ガス会社へ連絡を入れて下さい」等のリマインドがされていればよかったと思いました。
その他
柏市の当初予定していた補助金の枠がいっぱいになったとの際も、速やかに他の方法で手続きをしてくださって当初の見込み通りの金額の補助を受けることが出来ました。 今後、メンテナンスや発電実績の分析などで適時適切な対応をしていただけるものと期待しています。
リコアス担当者より
この度はありがとうございました。 オール電化施工時ついてガス屋様との連携について、明確かつ分かりやすい説明ができておらず誠に申し訳ございませんでした。 今後、オール電化施工前につきましては慎重に確認を行ってまいります。
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